Het AI platform voor de technische branche

Informatie staat in losse systemenLayercake brengt ze samen

Layercake brengt relevante data samen vanuit mail, ERP, PIM, Excel en andere systemen op één platform.

AI helpt met het beantwoorden van vragen op basis van je eigen gecombineerde data.

Wij bouwen, verbeteren, koppelen je systemen, en denken met je mee.

Zo heb je geen eigen IT of AI specialist nodig.

Plan een kennismaking Meer over ons platform

Vraag van een klant

“Wanneer komt order IOR1234 binnen?”

Layercake zoekt het uit

ERPOrderstatus en voorraad
PIMArtikelgegevens
E-mailAfspraken met de klant

Antwoord

"Order IOR1234 is op 12 maart verzonden.

Twee artikelen volgen uit nalevering, verwacht op 19 maart."

Het Layercake platform beantwoordt de vragen van je binnendienst en klanten

Wat wij doen

Het AI-platform voor de techniek- en installatiebranche

Layercake is gebouwd vóór de branche, door mensen uit de branche. Geen abstracte modellen of losse chat-tools, maar software die aansluit op hoe een technisch bedrijf écht werkt.

Ons platform digitaliseert vakkennis en automatiseert het repeterende werk rondom klantvragen, garanties, inkoop en productinformatie.

Klantenservice

Productvragen, levertijden, klachtafhandeling, het garantieproces en lead-triage. AI helpt met het beantwoorden van vragen op basis van jouw eigen productinformatie.

Vragen en advies
Garanties en klachtafhandeling
Lead-triage

Op deze kanalen

WhatsApp
E-mail
Telefoon
Webwidget

Twijfelt de AI, dan gaat het gesprek naar een medewerker

AI Kennisbank

Gekoppeld aan jouw interne systemen voor informatie over:

Voorraad en levertijden
Orderstatus
Klantinformatie en prijsafspraken
Interne kennisbank

De binnendienst hoeft niet meer handmatig te zoeken.

De medewerker ziet altijd uit welk systeem het antwoord komt

Sales process optimalisatie

Bestellingen die binnenkomen via e-mail of PDF worden automatisch verwerkt, gecontroleerd op:

Juiste artikelnummers
MOQ
Voorraad

De order wordt klaargezet ter beoordeling van een medewerker.

Een medewerker keurt de order goed vóórdat hij naar je ERP gaat

Meer over onze oplossingen

Het platform

Waarom ons platform werkt voor de technische branche

Generieke AI-modellen werken niet zonder de juiste context. Layercake haalt die context uit jouw eigen systemen en houdt altijd een medewerker aan het stuur.

ERP

+Andere ERP-systemen

PIM & artikeldata

+Andere PIM- en datadiensten

Logistiek & voorraad

LevertijdenVoorraadVerzending

Vakkennis

WerkinstructiesVaktermenHandleidingen

Overige bronnen

CRMPDFREST APIWebsite

Inbound contact

WhatsAppE-mailTelefoonWebwidget

Layercake

Product-herkenningHerkent het artikel, gokt nooit
Jouw eigen dataNiet zomaar iets van het internet
Veilig gescheidenOpenbare en interne data apart
Mens in controleDe AI doet niks bij twijfel

Data en platform binnen de EU

AI-chatbot

Voor klanten, via WhatsApp, e-mail en de website

AI-kennisbank

Voor je eigen medewerkers, met de interne data erbij

Procesoptimalisatie

Salesorders, garantieclaims en terugkerend handwerk

Inzicht & rapportage

Wat vragen klanten, en waar loopt het steeds vast

Jouw databronnen

ERP

+Andere ERP-systemen

PIM & artikeldata

+Andere PIM- en datadiensten

Logistiek & voorraad

LevertijdenVoorraadVerzending

Vakkennis

WerkinstructiesVaktermenHandleidingen

Overige bronnen

CRMPDFREST APIWebsite

Inbound contact

WhatsAppE-mailTelefoonWebwidget

Layercake

Product-herkenningHerkent het artikel, gokt nooit
Jouw eigen dataNiet zomaar iets van het internet
Veilig gescheidenOpenbare en interne data apart
Mens in controleDe AI doet niks bij twijfel

Data en platform binnen de EU

Wat je ermee doet

AI-chatbot

Voor klanten, via WhatsApp, e-mail en de website

AI-kennisbank

Voor je eigen medewerkers, met de interne data erbij

Procesoptimalisatie

Salesorders, garantieclaims en terugkerend handwerk

Inzicht & rapportage

Wat vragen klanten, en waar loopt het steeds vast

* Dit is geen vaste lijst. Werk je met een ander ERP, PIM of voorraadsysteem, dan bouwen wij die koppeling erbij

Bekijk het platform →

Voor wie:

Technische groothandelsProducenten en importeursInstallatiebedrijven

Klanten

Vertrouwd door

Een klant demonstreert een KE KELIT-fitting op de vakbeurs

Max en Ebel in gesprek met een klant op een vakbeurs

Over ons

Branchekennis en techniek. Allebei in huis.

Layercake ontstaat waar branchekennis en data-engineering samenkomen. Wij bouwen geen abstracte modellen, maar oplossingen die passen bij hoe een technisch bedrijf écht werkt.

Max Verploegen

Algemeen Directeur

Ebel Weelinck

Directeur Techniek

Meer over ons

Samen aan de slag